Langkau ke kandungan utama Skip to main content
Laman Rasmi Kerajaan Malaysia Official Government of Malaysia Website

Laman web rasmi kerajaan menggunakan domain .gov.my

Official government websites use the .gov.my domain

Data peribadi anda adalah selamat β€” kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda

Your personal data is safe β€” we do not sell or share your information

Cara Membuat Aduan How to Report Bullying

Jika anda atau anak anda mengalami buli, utamakan keselamatan diri dahulu. Catat apa yang berlaku, simpan bukti, dan dapatkan bantuan orang dewasa atau pihak sekolah dengan segera. Halaman ini menerangkan siapa yang boleh membuat laporan, saluran yang sesuai mengikut jenis kes, dan langkah-langkah yang perlu diambil. Banyak kes buli boleh diselesaikan lebih awal melalui saluran dalaman sekolah sebelum tindakan formal diperlukan. Ibu bapa dan penjaga juga boleh membuat laporan bagi pihak anak mereka. Gunakan panduan ini untuk memahami pilihan yang ada dan cara menyediakan maklumat yang diperlukan. Jika anda atau anak anda mengalami buli, utamakan keselamatan diri dahulu. Catat apa yang berlaku, simpan bukti, dan dapatkan bantuan orang dewasa atau pihak sekolah dengan segera. Halaman ini menerangkan siapa yang boleh membuat laporan, saluran yang sesuai mengikut jenis kes, dan langkah-langkah yang perlu diambil. Banyak kes buli boleh diselesaikan lebih awal melalui saluran dalaman sekolah sebelum tindakan formal diperlukan. Ibu bapa dan penjaga juga boleh membuat laporan bagi pihak anak mereka. Gunakan panduan ini untuk memahami pilihan yang ada dan cara menyediakan maklumat yang diperlukan.

Siapa Boleh Membuat Aduan? Siapa Boleh Membuat Aduan?

Mangsa buli Mangsa buli

Jika anda sendiri mengalami buli, anda boleh membuat aduan. Jika anda sendiri mengalami buli, anda boleh membuat aduan.

Ibu bapa atau penjaga Ibu bapa atau penjaga

Jika mangsa ialah kanak-kanak, ibu bapa atau penjaga boleh membuat aduan bagi pihak mereka. Jika mangsa ialah kanak-kanak, ibu bapa atau penjaga boleh membuat aduan bagi pihak mereka.

Pengadu boleh terdiri daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun, kanak-kanak yang ditahan, dipulihkan atau dilindungi di institusi termasuk Sekolah Henry Gurney atau ibu bapa atau penjaga mangsa. Pengadu boleh terdiri daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun, kanak-kanak yang ditahan, dipulihkan atau dilindungi di institusi termasuk Sekolah Henry Gurney atau ibu bapa atau penjaga mangsa.

Bila Buli Dianggap Berlaku Bila Buli Dianggap Berlaku

Buli FizikalBuli Fizikal

Contoh: Perbuatan fizikal terhadap mangsa seperti memukul, mengganggu secara fizikal atau merosakkan barang mangsa.Contoh: Perbuatan fizikal terhadap mangsa seperti memukul, mengganggu secara fizikal atau merosakkan barang mangsa.

Buli Emosi dan PsikologiBuli Emosi dan Psikologi

Contoh: Perbuatan mengugut, menghina, memalukan seseorang atau menyebabkan ketakutan berterusan.Contoh: Perbuatan mengugut, menghina, memalukan seseorang atau menyebabkan ketakutan berterusan.

Buli SosialBuli Sosial

Contoh: Memulaukan, menyebarkan cerita atau menjatuhkan maruah seseorang dalam kumpulan.Contoh: Memulaukan, menyebarkan cerita atau menjatuhkan maruah seseorang dalam kumpulan.

Buli Siber Buli Siber

Contoh : Hantaran dibuat melalui mesej, media sosial, kumpulan sembang, video, gambar atau kandungan digital lain.Contoh : Hantaran dibuat melalui mesej, media sosial, kumpulan sembang, video, gambar atau kandungan digital lain.

Buli Lisan dan BahasaBuli Lisan dan Bahasa

Termasuk penghinaan yang menyentuh latar belakang, keadaan, atau ciri peribadi seseorang.Termasuk penghinaan yang menyentuh latar belakang, keadaan, atau ciri peribadi seseorang.

Maklumat Yang DiperlukanMaklumat Yang Diperlukan

  • Identiti dan butiran pihak yang terlibatIdentiti dan butiran pihak yang terlibat
  • Bila dan di mana kejadian berlakuBila dan di mana kejadian berlaku
  • Apa yang berlaku dengan bahasan yang jelas dan ringkasApa yang berlaku dengan bahasan yang jelas dan ringkas
  • Sama ada sekolah, institusi aatu pihak lain sudah dimaklumkanSama ada sekolah, institusi aatu pihak lain sudah dimaklumkan
  • Maklumat saksi (jika ada)Maklumat saksi (jika ada)

Bukti Yang Boleh DisertakanBukti Yang Boleh Disertakan

  • Tangkapan skrin, gambar atau videoTangkapan skrin, gambar atau video
  • Mesej, rekod sembang atau catatan berkaitanMesej, rekod sembang atau catatan berkaitan
  • Tarikh, masa dan butiran kejadian yang anda simpanTarikh, masa dan butiran kejadian yang anda simpan

Langkah Mudah Untuk Membuat Aduan Simple Steps to Make a Complaint

1

Sediakan maklumat asasSediakan maklumat asas

Kumpulkan maklumat yang diperlukan sebelum membuat aduan: nama pihak yang terlibat, tarikh dan tempat kejadian, keterangan ringkas tentang apa yang berlaku, dan sebarang bukti yang ada seperti tangkap layar, gambar, atau rekod bertulis.

Kumpulkan maklumat yang diperlukan sebelum membuat aduan: nama pihak yang terlibat, tarikh dan tempat kejadian, keterangan ringkas tentang apa yang berlaku, dan sebarang bukti yang ada seperti tangkap layar, gambar, atau rekod bertulis.

2

Semak saluran yang sesuaiSemak saluran yang sesuai

Sesetengah kes perlu dirujuk kepada sekolah atau institusi terlebih dahulu, manakala sesetengah kes boleh diteruskan secara terus melalui portal ini. Semak jenis kes anda dan pilih saluran yang paling sesuai sebelum meneruskan.

Sesetengah kes perlu dirujuk kepada sekolah atau institusi terlebih dahulu, manakala sesetengah kes boleh diteruskan secara terus melalui portal ini. Semak jenis kes anda dan pilih saluran yang paling sesuai sebelum meneruskan.

3

Isi borang dengan jelasIsi borang dengan jelas

Isi semua maklumat yang diperlukan dengan tepat dan jelas. Gunakan bahasa yang mudah difahami. Sertakan bukti yang berkaitan jika diminta. Pastikan maklumat hubungan anda adalah betul supaya pihak berkaitan boleh menghubungi anda jika perlu.

Isi semua maklumat yang diperlukan dengan tepat dan jelas. Gunakan bahasa yang mudah difahami. Sertakan bukti yang berkaitan jika diminta. Pastikan maklumat hubungan anda adalah betul supaya pihak berkaitan boleh menghubungi anda jika perlu.

4

Hantar dan simpan rujukan andaHantar dan simpan rujukan anda

Selepas menghantar aduan, simpan nombor rujukan atau pengesahan yang diberikan. Ini penting untuk tindakan susulan. Anda mungkin akan dihubungi untuk maklumat tambahan β€” pastikan anda boleh dihubungi melalui maklumat yang diberikan.

Selepas menghantar aduan, simpan nombor rujukan atau pengesahan yang diberikan. Ini penting untuk tindakan susulan. Anda mungkin akan dihubungi untuk maklumat tambahan β€” pastikan anda boleh dihubungi melalui maklumat yang diberikan.

Apa Berlaku Selepas Aduan Dihantar? What Happens After You Submit a Complaint?

Semakan awalInitial review

Aduan anda akan dilihat terlebih dahulu untuk memahami situasi dan menentukan laluan yang sesuai.Your complaint will first be reviewed to understand the situation and determine the most suitable pathway.

Tribunal akan menyemak maklumat yang dibekalkan untuk menentukan kes seterusnya di Tribunal atau Saluran lain yang lebih bersesuaian.The tribunal will review the information provided to determine whether the case should proceed at the Tribunal or through another more suitable channel.

Usaha penyelesaian jika sesuaiResolution efforts if appropriate

Jika Keadaan mengizinkan dan semua pihak bersetuju kes mungkin cuba diselesaikan lebih awal.If the situation allows and everyone agrees, the case may first be explored for early resolution.

Tribunal boleh menentukan sama ada aduan boleh dirujuk ke Jabatan Bantuan Guaman untuk proses pengantaraan diadakan setelah kedua-dua pihak bersetuju.The tribunal may determine whether the complaint can be referred to the Legal Aid Department for mediation after both parties agree.

Pendengaran tribunalTribunal hearing

Jika kes perlu diteruskan, satu pendengaran akan diadakan secara tertutup untuk melindungi provasi pihak terlibat.If the case needs to continue, a private hearing will be held to protect the privacy of those involved.

Sedia Untuk Membuat Aduan?Ready to Make a Complaint?

Maklumat anda akan dikendalikan dengan berhati-hati. Jika anda sudah bersedia, anda boleh mula membuat aduan sekarang.Your information will be handled with care. If you are ready, you can start your complaint now.